怎么分析在修理场所车辆出险被拒赔案例

243.怎么分析在修理场所车辆出险被拒赔案例

案例

报案人称自己的QQ轿车把一家修理厂的墙撞毁，造成车损墙损。接到报案后，接报案人员迅速反应，根据汽车保险条款：汽车在修理、测试期间造成的损失是除外责任，所以接报案人员立即安排人员查勘。查勘人员到达事故现场，发现这是一家汽车美容装饰店，立即对车辆及墙体损坏部位拍照，同时详细了解案情，通过询问被保险人获悉，车辆是在美容过程中为方便操作，美容店员工对车辆进行稍微移动，由于驾驶技术不熟练导致车辆撞墙。这时，查勘人员对被保险人说，在修理厂所造成的损失保险公司不予赔偿。美容店员工说，他们的营业性质是汽车美容，不是修理厂。查勘人员要求出示营业执照，并照相留底。营业执照上注明的营业性质为小型汽车修理和美容。遂拒赔。

本案是车辆在维修场所出事故，属于保险条款的责任免除范围，拒赔是正确的。但查勘人员务必要获得直接证据，不能只是简单套用条款。假如被保险人说是自己刚到美容店进入美容车间时，由于观察不周导致汽车撞墙，这时如果拒赔就比较困难。