车险事故处理方法和注意事项

汽车经常在路上跑难免会发生刮刮碰碰，这时我们就要了解清楚车险事故处理方法了，别到时候被当了冤大头还不知道。下面从几个方面描述一下车险事故处理方法和理赔时要注意的一些事项，大家不知道的话可以参考一下，以防不时之需。

一、单方事故处理
就是你没碰到人或者其它车子，就是跟墙啊栏杆之类的碰到了，这种事故很简单，交警也不用报，直接打保险公司电话，保险公司电话在交强险标志上面有。然后就是等定损员过来拍现场照片，然后去4S店维修，然后你要先自己把钱付给4S店，最后拿着发票找保险公司报销。
这时候有两点可以节省的环节，第一是现场照片，很多大保险公司都开通了手机APP客户自行拍照流程，单方小事故你自己拍照，然后上传，最后你车子还没修，钱就到账了，非常方便，有的大保险公司有这样的服务。
二、双方事故处理
这里分两种，一种是有人伤，另一种是没人伤。
第一种有人伤
果断先报警，直接打110（122也可以，110不是容易记么），110会帮你把120急救车也叫好，然后就是报保险公司。这里提醒大家，千万不要逃逸，到处都是监控，你逃不掉的。然后就是交警过来处理，如果人伤不严重，一般交警会让你和对方协商处理，你看对方态度怎么样，如果几百块能解决的，赶紧解决结案吧。如果对方狮子大开口，很简单，全部走法律流程，保险公司也帮你。
如果人伤严重的，那么你什么都不要跟对方谈，就说先看病，对方如果要你垫付任何钱，你不要直接给对方，交给交警。或者你可以让保险公司出面垫付。

最后就是协调，如果对方真的很难讲，你就一句话，不协调了，我们法院见。你自己有保险就不要怕，保险公司会帮你打官司，这都不是事儿。建议走法律程序，一般人伤事故处理很麻烦，遇到好说话的还好，难说话的拖死你都不是问题，住在医院里就是赖着不走。从开始到结案好起码好几个月，我就见过这样的事，只要伤者痊愈及时出院一般还就好说，责任方多表现出点诚意，如果是你撞了人，还态度蛮横，我也得想法整你。

第二种是概率最高的双方无人伤事故处理
就是你车子跟别人车子碰了。这时候第一反应绝对是下车拍照片，然后看对方的态度。对方好讲话的，你先判断下谁的责任，如果是自己的责任，那么小事故就私了算了，几百块钱找保险非常不划算。如果是对方的责任，那么就更要私了了，拿点钱走人多好，省时省力。
如果对方不好讲话，哈哈，这时候就要果断召唤110了，不要怪对方说什么，就跟对方说，我们报警，让警察解决。
这里对警察态度一定要好，因为现车定责，交警可以调控的空间还是比较大的，或许这也是中国特色吧！如果对方是个愣子，非要跟交警搞，那么你就偷着乐吧。然后就是看谁的责任，如果是你的责任，很简单，你让对方去修车，修好了找你报销就行了。
如果是他的责任，那么你就要跟对方说好，车子修好了去提车的时候，对方要到场帮你垫付维修款。如果对方不同意，金额低没事，金额高你就要小心了。你如果傻傻的自己先付了钱，然后拿着发票找对方保险，对方不给你钱，你除了上法院就没有其他任何办法了。千万不要钱还没拿到，就把发票给了对方。我就见过钱没拿到就给对方发票的案例，结果对方不给你钱你一点办法都没有，对方会说，我钱给过了，不然你干嘛给我发票？
双方损失都在2000以内的事故，责任划分明确，都有有效的交强险的，带上交强险大保单（或者复印件）和行驶证，驾驶证去交通事故快速理赔中心，先找交警开责任划分协议书，然后去找自己家的保险公司定损，但是注意，有很多省市的快速理赔中心定的修理价格是二类厂（修理厂）的价格，如果你定损之后要去4s店修理，基本要自己掏钱。这个规定是“相关部门”定的，不要找你们保险公司的麻烦。


汽车保险事故处理流程
1.车辆出险和报案
出险后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2.取得交警证明
出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。

3.填写出险单
出示上述3证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。

4.理赔员审核定损
事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

5.送修理厂修理
如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车，修完后，您可以将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分)，就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理，那么修完车后，您要先向修理厂支付修理费，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。

6.保险公司复核后赔付结案
车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：

(1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;

(2)机动车辆保险出险/索赔通知书;

(3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;

(4)相关赔款收据、汽修发票等原件;

(5)道路交通事故责任认定书

理赔注意事项:
1.不要随意包揽事故责任
有的车主认为有保险公司赔付，因此将所有的责任全部承担。实际上，保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。

2.不要自行答应赔偿金额
如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担

3.切忌先修理后报销
一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用。实际上，车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将由车主自己承担。

4.委托修理厂理赔需慎重
一些车主为了方便，发生事故后不与保险公司直接联系，而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。此行为风险很大，有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的，而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录。

5.不计免赔范围有限制
即使投保了不计免赔险，车主不一定就能获得全额理赔。保险公司为了防范道德风险，会对一些特定的事故定出单独的免赔率，这些免赔率不属于不计免赔范围。 如多次出险、超范围行驶和理赔证件不全等，保险公司一般会加扣免赔率。不计免赔险是附加险，主要针对车损险和第三者责任险等主险，对于自燃险、玻璃单独破 损险等附加险，不计免赔险并不起作用。

车险，从购买到理赔都是一门知识，学好这门课，将帮你省去很多不必要的麻烦。