发布于 08-12 17:19:17
其实作为我们一个汽车销售人员来说，自身的销售功底，自身的销售能力非常重要的！
对于这个问题来说，想要了解汽车购买的回头率比较低，想要让顾客把自己能够推荐给其他的购买汽车的朋友，说简单一点，这种情况就属于自身的销售能力不足，没有完全取得客户的信任，人家怎么会把一个不信任的人推荐给自己的朋友呢？
做销售做我们的接待人员这一类的工作，首先最重要的就是一个个人的第一印象
个人印象是非常非常重要的，我们必须时刻把自己的衣着打扮整理的干干净净，把自己的面容调整好，发行面容必须整洁对吧
这样能给我们自己的顾客一个比较好的，积极的阳光的印象，没有谁愿意和一个比较邋遢的人过多的接触
然后我个人认为亲和力是非常非常重要的，这让客户见面交谈之后，会让客户觉得你这个人非常容易相处，接触起来和交流起来都非常的舒服，就像自己的家人朋友一样，这个是非常重要的一点
其实比较厉害的销售人员在各方面谈吐知识，各个方面各个行业都会有一些了解，都能够和不同的客户，不同领域的人进行简单的一些交谈
这些也是非常非常重要的一点，这样能够房子你和客户之间没有过多的话，聊一来就聊到生意上的事情，让人会感觉非常抵触！
我们前面两条做好了之后，相信是能够给客户留下非常好的印象，让客户非常满意的，接下来我们就需要尽量的和客户交朋友去认识他，去了解他的一个工作，他的一个基本情况
然后可以存一下他的电话号码，记住他的名字，再通过网络聊天软件加一下好友
其实这些都是平常的，大多数销售人员的一些做法，交朋友是非常非常重要的一点
对吧，其实作为销售来说，大多数人都知道怎么交朋友，但是交朋友的核心就是在于自己的一个亲和能力以及自身的一个素质体现
接下来对于购买东西和客户之间的交流，中间最重要的也就是折扣和怎样帮客户省钱了，任何一个人来购买东西，都想用最低的价格最实惠的价格买到他想要的东西
所以这中间就存在非常大的一个销售技术上的一个问题，怎样让客户感觉到你确实在帮他做优惠，确实在帮助他省钱，当然这一点是需要根据公司的实际情况和销售的优惠活动来制定计划以及销售话术的
接下来我们就可以和客户进行像朋友一样的交流问候等等
然后我们就可以根据自身公司的现在的一些优惠和客户，发一些信息进行一下交流，说我们现在有更好的一些优惠活动，可以啊，省下一笔钱或者可以领一些小礼品等等
那么在做好了自身的一些形象建设之后和客户交朋友并且记住他的名字，时常用他的名字来进行称呼，让客户觉得你记住他了
然后时不时的还有一些节日的问候和优惠活动的一些推送，想要帮助他省钱的这些方法，通过自身的一些优势来推送给客户的时候，客户就会将身边想要购买汽车，或者想要购买产品的朋友推荐给你！
当然做销售还有非常非常多的一些技术问题和经验，其实最重要的就是大家要长期的在销售的这条路上，多学一些经验，多看多和客户交流，这是非常重要的
实际上对于这个问题，你所提问的汽车购买回头率低，毫无疑问就是你的经验还是比较欠缺，细节做的还不够而已，多做一些时间，慢慢就会好的
