当驾驶人员起动“ON”键或红色求助键,或是OnStar系统借助于传感器监测到汽车的安全气囊胀开的状况下,该系统会自行借助于CDMA网络连线应急指挥中心,汽车的定位信息、汽车汽车车主的有关信息和汽车的状态信息一块展示在承担应答的专业顾问的显示屏上,以便于顾问与汽车汽车车主的交流更加快捷而且具有针对性。当系统启用并运作正常时,LED灯展示为绿色;要是正呼叫中,LED灯展示为绿色并闪动;要是系统有问题,LED灯展示为缸色。在系统出现问题的状况下,OnStar系统依然能够呼叫,可是在呼叫流程中LED灯展现红色闪动状。