纯电菲斯塔开暖风提示“检查高压系统”

一辆2021年产北京现代菲斯塔纯电动汽车，行驶里程3.3万km。用户反映该车行驶中仪表盘偶尔会出现“检查高压系统”的提示，来店检修。

维修人员接车后，用故障诊断仪检测，发现故障码“P0AA6——绝缘系统故障”，为历史故障码。记录故障码后维修人员陪同用户试车，发现故障是在开启暖风后才出现，与用户沟通后也确认了这点。

根据故障码以及故障现象，维修人员分析故障可能是暖风系统的电加热器（PTC）或者相关线路存在问题所导致的。该车的暖风系统搭载到高压系统线路上，所以会影响到高压系统的绝缘性。

该车型PTC在仪表台内部，检查、更换比较麻烦。为了避免误判，维修人员决定仔细检查、分析车辆的诊断数据，找到突破口。将诊断仪连接到车辆上后反复路试，结果在一次故障出现后发现，PTC的绝缘性突然降到300kΩ，之后便恢复到正常的1000kΩ。这就确认了PTC开启后会产生同样的故障。

回店后维修人员先拆卸加速踏板附近的线束，未发现线束短接等问题，怀疑可能是PTC内部损坏。为了确认，检测PTC的绝缘性，发现没有问题（图3）。

仔细分析后认为是PTC在开启瞬间，无法获得绝缘性的测量，应该还是PTC内部绝缘出现问题。

更换新的PTC后反复试车，故障不再出现。一周后回访用户，用户表示故障排除。

偶发故障的排除一定要先找突破口，像本案例在试车中捕捉到了开启暖风瞬间绝缘性下降的故障波形。另外，对于用户的问诊也非常重要，尤其是驾驶中的一些操作细节，以及车辆是否出现过其他故障，这些都有助于故障的重现。