案例
方某有次倒车时,不小心把后保险杠磕花了,他记得所购买的平安电话车险里“一年有一次主责免现场的使用权利”,于是直接把车送厂维修。但是,当保险公司理赔人员到达修理厂后,却表示“本次是本年度第4次出险,‘免现场’必须是前3次出险才能使用”。方某当场就愣住了,因为他买保险的时候压根就没人告诉他这一点。
保险条款复杂,一般人很难吃透,电话车险更是难以让车主深入了解各种细则,风险较大,购买时要格外当心。因此,建议车主尽量选择“线下交易”,以免因小失大。