汽车维修店吸引附近客户的方法

汽车后市场的资源多，竞争也同样激烈。一般来说，汽车车龄一旦超过5年在维修保养方面的需求就会增多，随着平均车龄的上涨，维修保养行业将迎来新的发展高峰！很多投资者看到了后市场的潜力，汽车美容店的数量犹如雨后春笋般增长，但是，并不是所有门店的生意都非常好。令很多汽车美容店老板不解的现象是：明明与竞争者在同一条街上，员工的技术水平与组成结构都相差无几，促销活动也很类似，但是客户偏偏选择了竞争对手的汽车维修店，这是为什么呢？

首先这绝不是一种偶然现象；其次据相关数据显示80%的客户只选了20%的门店进行消费；最后别家门店总有某些方面是你比不上而又忽略了的。

总之，事出必有因，今天我们就来分析一下门店吸引附近客流的几个方法。

第一、差异化策略

物以稀为贵，在常人的思维中，越是稀少的东西就越珍贵，汽服门店的经营也不例外。很多门店都认识到了差异化竞争的重要性，在同质化泛滥的今天，这样的营销方式更容易给客户留下印象。同样，客户看到门店具有稀缺的产品或服务项目，对门店的好感度也会上一个台阶，认为门店的服务种类会很齐全，在面临选择时就会不自觉的偏向你的门店。

第二、利用某个特定的点影响客户
门店的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费。客户或者是因为你的招牌很显眼而进来看看，或者是因为门口的宣传资料非常齐全，认为门店在其他方面可定也不错，又或者仅仅是因为店员的一个动作、一句宣传用语、一次促销活动而被吸引。你不知道哪一点因素会成为触动客户的钥匙，所以要充分利用音、像、图、字、色等因素影响行人，以吸引顾客进店消费。

第三、永远比对手好一点点
每一家门店客户的积累都是从一点一滴做起的，在周围遍布竞争对手的情况下，你只需在每次的服务中多做一点，比竞争对手好一点，时间长了自然会俘获客户的心。例如产品比对手多一点，项目比对手全一点，维修时间比对手少一点，店员销售比对手强一点……

第四、形成更好的口碑传播

客户群体间的口碑传播对门店的影响力最大，维护好门店的口碑，顾客的转介绍率自然会直线上升。良好的服务态度是形成好口碑的第一步，再加上专业的操作水准、恰当的联合销售，门店的口碑自然就会向好的方面传播。

第五、对客户进行有效分类
按照年龄、性别、消费能力等标准对客户进行分类是有效提高客户体验，便于门店经营管理的有效方法。分类后，门店可以根据每类客户的喜好制定相应的经营策略，有针对性的进行宣传和推广，既能获得较高的参与度，又能使客户获得好的体验。

第六、恰当的宣传策略
宣传能够在客户的心中预先对门店产生一个评价，也能在无形中加深客户对门店的印象。在流量为王的今天，没有恰当的宣传策略就只能坐以待毙。门店可充分利用互联网进行线上的宣传推广，例如QQ群、微信群、朋友圈、公众号等方式。

社会在不断发展进步，汽车维修店要想不被淘汰，就要与时俱进，审时度势，时刻把握汽车后市场发展的风向。