发布于 10-16 11:40:54
这一时期汽车清洗仅用简单的洗车工具如水桶、毛巾、自来水管等，只对汽车进行简单的外表清洗。而营业场所大多为路边临时建筑或露天作业。
特征：设施简陋、人员素质低、服务场所和人员流动性较大、服务项目单一，基本未纳入政府部门管理，有部分洗车仅为停车和餐饮招揽生意的附属服务。
这一时期洗车服务门店使用的是基本的清洗工具和材料，如高压水枪、蓄水池、洗衣粉等，有相对固定的营业场所和从业人员，而且作为服务点已基本纳入了工商税务部门的管理。
特征：服务项目单一、技术要求无标准，但逐渐成长为一项社会所需要的服务业，接纳了较多的劳动力。
这一时期汽车美容成为各地政府部门为创建卫生城市，提升城市综合形象而采取的一项措施，在城市要道路口修建大型洗车场，拥有成套的专用设备，如清洗机、高泡机或大型自动洗车机，进行流水线作业。洗车场普遍使用洗车液，有专门的工作人员，但服务项目仍停留在外表的清洗。
特征：计划经济的产物，投入高、规模大，靠行政命令推行，因违背市场经济规律而很快消失。
这一时期国内洗车服务门店开始接受国外汽车美容护理的基本理念，由简单的外观清洗进入车内的美容护理。洗车场有专业的汽车清洗设备，如高泡机、吸尘器、洗衣机、脚垫烤干机等，使用专业的洗车液；从业人员也具备了一定的专业汽车护理常识，并且在护理的时候，根据汽车的情况开始进行汽车内室的护理，从业者在数量上和质量上都有一个较大的发展。
特征：同行之间的竞争不仅仅比价格，更主要的是比服务质量，用优质服务去吸引顾客，赢取自己的经济收入。
这一时期的汽车美容行业已经由专业人员进行全面防锈、护理、养护等方面的汽车美容，并开始研究顾客潜在的需求。这一代洗车场采用专业的洗车方式和科学的美容方法，规范了汽车美容施工流程，从业人员专业素质较高，一般都经过专业学校培训。
特征：企业内部有较科学的管理，同行之间由硬性竞争转为软性竞争，竭力为顾客提供享受式的服务，例如在汽车美容店配上休闲茶楼、方便购物的精品店、供顾客活动的娱乐室等，并根据情况引导顾客消费。但这种配套的、专业的汽车美容服务店在中国只占少数。
这一时期的汽车美容行业发展为品牌和规模化的汽车美容服务网络，表现为“绿色、环保、以人为本的个性化服务”，拥有全套专业的汽车美容技术和科学养护方式，使用绿色环保设备、绿色环保护理用品等的统一专业的施工操作流程。
特征：品牌化、规模化、现代化的汽车后服务企业正在成为汽车服务行业发展的新趋势。
