发布于 05-17 15:06:15
第一步：车辆出险和报案。
现在新车出险理赔，大多数由车行代理，或是无代理，自己处理。不过不管何种形式，出险后汽车车主们首要任务是要做的是，立刻拨打电话，向承保公司和出行管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘和定损。汽车车主们也可以向保险公司问一下怎么处理、保障现场，以及怎么向对方索要事故表明等。
第二步：取得交警表明。
要出示驾驶证、行驶证、身份证，现场交警填写《出行事故责任确定书》。现场交警将按照各方陈述，对事故实行勘查后作出事故认定及责任划分。如无争议，填写《出行事故责任确定书》，汽车车主签字确定即可。
第三步：填写出险单、审核定损。
出示驾驶证、行驶证、身份证3证和保险单证后，理赔员完成现场勘查初步定损工作，签收审核索赔单证，并填写《汽车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确定。事故确定完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点实行损失确定，填写《汽车保险事故车辆损坏项目确定单》。如无争议，双方签字确定，理赔员开具任务委托单确定修理项目及修理时间。
第四步：车辆送修理厂修理。
事故车倘若是在保险公司推介指定的修理厂实行修理，完成修理，汽车车主应将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司索赔的委托书，然后才支付自己应当支付的部分修理费，比如保险公司免赔的部分，就可提车了。倘若汽车车主自己选修理厂修理，那么，汽车车主在支付修理费后，应在拿着全部的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
第五步：复核后赔付结案。
最后一个环节是对遇险车辆修复实行复审及事件处理结案，在办理保险索赔时汽车车主所需的资料有：汽车辆保险单及批件单正本原件、复印件；汽车辆保险出险/索赔通知书；驾驶证、行驶证、身份证复印件；有关赔款收据、汽修发票等原件；道路出行事故责任认定书等。
