车漆被刮了怎么走保险

走车子划痕险的流程：

1、一旦确定保险公司需要赔付的话，汽车车主应当预备好理赔所需的有关材料，然后才跟保险公司工作人员取得联络，在定损有关流程以后，即可直揭去所投保的保险公司实行索赔了；

2、大多数一般情况下状况，划痕险跟正常的车险理赔流程相同，遵循“出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付”的一般理赔流程走；

3、据了解，划痕险是一种附加险，汽车车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险；

4、划痕险的保险责任是“他人恶意行为引起保险车辆车身人为划痕”，假如是被保险人及其家庭成员、行驶人及其家庭成员的故意行为引起的损失就是免责范围了；

5、划痕险针对的是车身车漆的划痕，若碰撞痕迹显著，划了个口子，还有个大凹坑，这一就不是划痕，是车损险的理赔范围。