按照《汽车品牌销售管理实施办法》规定,在汽车退市之后,厂家仍然要确保10年的零部件供应。另外一般厂商倒闭前会发布公告,告知售后服务如何延续。比如欧宝在2015年退市,由上汽通用接手欧宝售后服务业务;西雅特品牌退出中国后,其售后就交由进口大众接手。厂商倒闭则会影响我们维修的便利性(含保修维修)及二手保值率。
厂商倒闭概率比较小,4S店倒闭倒是比较常见。我们重点分析如果购车4S店倒闭对我们有什么影响!
1.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》也就是我们常说的三包法,其法定主体是经销店不是厂商,也就是说谁销售谁负责。经销店承担责任后可向厂商申请相关费用。也就是说在三包有效期内发现退换车时,必须到买车的销售店,不是全国任何一家4S店都行(包修可以退换不行)。如果经销店倒闭了,真发生退换,其手续就非常麻烦。需要多方面协调,才能处理。
2.购车时的保险押金或者定期保养预售款,如经销店跑了,则可能没法收回造成损失。
3.保养索赔就比较麻烦,需要跑到其他地方经销店处理。
建议
1.购车资料要保留好,避免丢失!比如购车发票、保修手册、三包凭证、还有钥匙密码等必须保留好。方便我们后续相关申请。比如质保这些都需要相关凭证。自己那一份不见了,4S店也倒闭就非常麻烦。
2.留意相关通知。负责任的经销店和厂商都会提前通知,我们收到通知后要及时按要求处理。
3.品牌退市后需要按照商业规则去走,按照约定的年限为消费者提供维修服务,如果不能履行,消费者可以向相关机构进行维权。
购车前最好从车辆品质、品牌知名度,以及用车成本和便利性角度看,购车时选择保有量较大的汽车品牌。保有量大的车型保值率更高,更易转手出售,小众品牌车保值率相对较低。