消费者买车,不仅仅关注车子的
油耗,性能,还有这车耐不耐用。而汽车界的召回,在大众眼里基本就是“死刑”般的事件——官方都承认有问题了,这车还有救?这不,有网友就问到这个问题:
很多朋友聊过,觉得召回简直是噩梦。毕竟自己花了重金购买的车子,无端端被通知要回厂修理,想想谁都不舒服。那么,汽车召回真的是很难堪的事情吗?砖叔今天就来给大家讲讲汽车召回那些事。
1、召回还是有救的,不召回那才是没救了
一般汽车召回,那肯定是汽车产品上有问题了。我们经常看到召回新闻,从自主品牌到合资品牌再到豪华品牌,多多少少都经历过召回事件。那么,召回是不是意味着自己的这辆车是“次品”?这还是得看具体因为什么原因召回。
一般召回原因免不了以下三种:一是主机厂自身的做工问题,比如最近的老款
奔驰Smart的召回,召回信息如下:
召回原因:
(一)内部分车辆由于手刹线锁止螺母可能松动,导致手刹操作杆的行程会随着其使用时间的增长而增加。如果手刹操作杆的行程增加,手刹制动力可能无法保证车辆在所有情况下安全停放,存在安全隐患。
(二)内部分车辆由于供应商制造原因,左前转向节可能存在铸造缺陷,导致其强度降低。当左前轮转向节负载增加时,其可能破损,影响车辆的操控性,增加发生事故的风险,存在安全隐患。
这种召回一般出现在已经有一定年代的车型(当然也不排除新车型,不过为了不影响口碑,一般都会让供应商背锅)。主要原因是主机厂在生产过程中导致的缺陷。比如此次Smart的召回理由(一),锁止螺母可能松动,原因便是螺母的设计出了问题,需要召回更换改进后的螺母。
而第二种召回比较常见,那就是“由于供应商问题而召回”。比如上面Smart召回的第二点,“由于供应商制造原因左前
转向节存在缺陷”,主机厂在生产汽车的时候,零件是分别给很多个零配件厂进行生产,这些厂就叫做“供应商”。这样的召回屡见不鲜,近期的一个大型例子就是高田气囊的召回事件了。
据统计9月份因气囊问题而需要召回的汽车数量为7662673辆,占到了9月汽车召回总量的79%。
本次召回范围内部分车辆的驾驶席正面安全气囊
装配了高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器。在安全气囊展开时,
气体发生器可能发生异常破损,导致碎片飞出,伤及车内人员,存在安全隐患。
当然,很少召回会这样指明供应商的名称,像高田气囊事件是一个特例。遇到这类召回事件,车子需要更换新供应商提供的零配件,以消除隐患。
第三种则是一些稀奇古怪的召回,比如今年早期沃尔沃有一次召回,对象是部分进口XC90,理由竟然是因为”副驾驶侧遮阳板化妆镜盖上的
安全气囊警示标签缺失“。没错,就是下面这东西:
说真的,国产后的XC90根本就没这东西,即使有很多车主也会把它撕了,
沃尔沃则是为了这件事而进行了召回,
大众对此事也褒贬不一,有些人认为这是负责任的表现,也有些觉得是在炒作。
2、汽车被召回了怎么办?
召回并不是厂商想要的,有些时候甚至有质检局介入,强制召回。很多人就会想:自己平时并不是很关注汽车新闻,如果自己的车发生召回,厂商是否会主动与自己取得联系?答案是肯定的。首先他们不敢“错漏”任何一辆在召回列表里面的车,轻则投诉质检局遭到处罚,重则有可能出人命,这是谁都不想见到的。那么汽车厂家如何找到这些需要召回的车子呢?
这就要说到我们常说的“车架号”了,与车架号绑定的,还有零件的编号。这些编号就像是
汽车的“身份证”,与一样独一无二的车架号绑定。一旦哪一批零件出问题了,立马可以找到相对应的车辆,从而进行召回。
至于要联系到车主,这也不难,4S店早就将你的信息记录在案,除非你把手机号码换了,否则4S店肯定会在第一时间打电话给你,实在联系不上你,当你去4S店做保养的时候,他们也会通知你。当是不怕一万,只怕万一,当全世界都把你忘记,怎么办?
这时候你就要网上找到相对应的召回查询网站,输入自己爱车的“车架号”,就能够查询到自己车子是不是在召回列表中。当然,还是那句话,这是小概率事件。
总结
被召回,本来就是厂商对于缺陷的一个补救方案,如果不召回的话,基本上就是得自己去修,这种例子其实也不少见。但是不少人将召回丑化严重化,变成了一个见不得人的事情。其实这也是厂商的一个负责任的表现,毕竟没有十全十美的东西,希望召回能够更加规范化,给大家一个更加安全的用车环境。