奔驰EQC350无法启动仪表出现充电电缆已连接

一辆行驶里程仅10 km 的2020年国产奔驰EQC350纯电动汽车。该车为新车,销售顾问反映该车无法启动,仪表上有红色的“充电电缆已连接”提示信息(图1)。

检查分析:

维修人员试车,发现车辆无法启动,启动时仪表显示“充电电缆已连接”的红色字体,车辆不能解除P挡,电量剩余60%左右。

用奔驰专用故障诊断仪(XENTRY)对车辆进行快速测试,发现多个系统存在故障码:在传统系统控制单元(PTCU)N127中存在故障码“U019B87—与车辆集成式蓄电池充电器的通信功能存在功能故障,信息缺失,A+S(当前并已储存)”;直流充电连接单元(数据通信控制单元DCCU)闪工16/5存在故障码“P13DC71—插座盖的联锁装置存在功能故障,促动器已抱死,S(已储存)”;

蓄电池管理系统控制单元(BMS) N82/3和N82/4均存在故障码“U049000从车辆内置充电装置接收到不可信的数据,A(当前)”。但快速测试中没有测试到高电压蓄电池的交流充电器(SG-LG) N83/110

由于此车是新车,前几天做过PDI后就停放在车库里。查看PDI单子和快速测试报告,当时车辆检查是正常的,全车也无任何故障码。

这样检查思路为,确认 N83/11为何无法通讯。而任何一个控制单元能够与外界通讯的前提条件是:CAN线、供电、搭铁和控制单元自身均正常。

按上述情况分析,在故障诊断仪的WIS中查找N83/11的电路图(图2),得知N83/11的供电分别来自熔丝K40/5f416和F63,搭铁为W3/11。本着由简到繁的原则,先检查供电熔丝K40/5f416,发现熔丝已熔断。

测量熔丝上游对搭铁有12V以上的电压,正常;测量熔丝下游对搭铁电阻为无穷大,不断摇晃线束,阻值没有变化,即熔丝下游线路没有对搭铁短路。

尝试更换一个新的熔丝,结果熔丝立即熔断。熔丝的供电线是正常的,为何熔丝这么快就熔断了呢?带着疑问,脱开N83/11的线束插接器LV1后,再次更换新的熔丝,这次没有熔断。用万用表分别测量LV1的1号和了号端子的电压,均在12.5V左右,正常,因此怀疑是由于N83/11内部短路导致熔丝熔断。将LV1接回N83/11,结果熔丝再次熔断,确认N83/11内部故障。

更换N83/11后进行充电测试,发现插上充电器之后白色的解锁指示灯闪烁,充电指示灯也不亮(图3)。一会儿后,解锁指示灯熄灭,但充电指示灯依旧不亮,无法对车辆进行充电。重新对车辆进行快速测试,发现N83/11已经能被测试到,但存储有当前故障码(图4)。

执行故障码的引导测试,结果要求检查充电口X58/23及其线路。用万用表测量X58/23至N83/11的低压线束,无短路、断路和接触不良等异常。X58/23至N83/11的高压线束为橙色,沿着该线束走向观察其表面,无任何损坏痕迹,即高压线束也正常。

鉴于解锁指示灯和充电指示灯异常,进入控制单元中的“促动”选项,对相关指示灯进行促动,发现充电指示灯不能点亮(图5)。而之前已经检查了线路都是正常的,很明显,指示灯不亮是慢充电口自身故障引起的。

故障排除:

更换慢充电口(带高压线束),然后进行充电测试,正常。将测试不到的N83/11装回原车,再次对车辆进行快速测试,结果诊断仪依旧测试不到N83/11,确认没有误诊断。交车给用户,1周后电话回访,车辆一切正常,故障彻底排除。