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口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务 语言艺术最基本的表现

发布于 07-31 23:17:36

口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务 语言艺术最基本的表现。

A.标准用语

B.委婉用语

C.礼貌用语

D.沉默用语

正确答案：C
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