需要报警,且要保障好现场,假如没有现场、没有监控,即便报警了警方在确定事实或化分责任上同样是有困难的:
1、首要任务是保障现场,保留有关证据,电话通知保险公司,携带原保险单、行驶执照、驾驶执照、被保险人的身份证到保险公司正式索赔;
2、保险公司固定损失后,出于核定损失项目和金额,在固定损失后可以给予相应的赔偿,然后才提交索赔单证、领取保险赔款,投保人将保单正本、身份证复印件、驾驶证复印件、司机驾照复印件等资料提交给保险公司;
3、由保险公司计算赔款,然后才,保险公司将通知领取保险赔款,领取赔款时,领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或户口本原件。