发布于 09-29 14:09:59
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很多车友可能都搞不明白为什么有很多人在做保养的时候，明知道4S店保养很贵却依然选择去4S店保养，宁愿多花点钱也要去4S店，其实并不是他们钱多任性，而是大部分去4S店的车主更愿意相信4S店，而不是外面的修理厂。
今天我们就来说一说为什么会有很多人选择4S店做维修保养。
2019年《中国汽车经销商运营现状白皮书》统计数据表明，在整个中国车辆维修保养市场上，仍然有53%的人选择去4S店维修保养，我认为这其中的原因主要是两个方面，一个方面是客观因素；另一方面是心理原因。
（一）客观因素
站在客观角度上来看，4S店的维修保养相对于外面的修理店来说会正规一些，也不存在换零配件、以次充好、卖假货等情况，所以去4S店维修保养更让这些车主放心一些。
当然这个和经营管理也是有关联的，车主们不愿意相信修理店也是因为很多修理店存在欺骗消费者的现象，也正是这种原因把很多车主推向4S店的，当然也有个别不讲武德的4S店，但那是极少数。
另一方面就是大部分4S店的配件进货渠道还是很可靠的，而且配件都是来源于厂家或者一些知名品牌，所以除了极个别的4S店，其他不会有以此充好等情况的出现。
再者说，一般厂家或者品牌供给4S店的货都是允许4S店加价格20-30%去卖的，这也极大程度的保障了4S店的正常利润，所以也没有必要去做欺骗消费者的事情来给自己惹麻烦，毕竟现在网络这么发达，万一一曝光就得不偿失了。
还有一点就是厂家对货物都是有自己的明确规定的，如果发现4S店以次充好，轻者罚款，重者取消经营权，所以没必要触那个霉头，而且我们去保养的时候都是有发票的，所以只要证据在，一旦发现不对劲举报4S店，那么4S店的损失无疑是惨重的。
《刑法》第140条明文规定，销售者在产品中以假充真、以次充好，销售金额5万元以上的，是要坐牢的。
（二）心理原因
其实很多车主都是很聪明的，小刮蹭、小保养都去外面做，大一点的维修保养就选择4S店，首先是因为4S店的维修都是有记录的，如果记录累积的多了，那么对车子的保值率是有影响的（看车看人来）。
还有就是大点的维修需要走保险更换配件，相对外面修理店而言4S店的原厂件会更好，反正保险公司出钱，肯定是要换最好的。
其次是因为在外面保养虽然可以省下将近一半的费用，但是很多车主对于外面修理店是不放心的，一是担心自己车子的零配件被更换，因为车主不肯能时时刻刻守在旁边；二是对于外面修理店师傅的技术是打问号的；
有的修理店都是学徒工动手，我朋友之前就发生过这样的情况，去修理店补漆的时候被他们不小心把另外一扇车门也刮了一下，但是他们就只拿剩下的漆稍微喷一下就了事了，后来我朋友找过去理论，修理店硬是不承认，我朋友就只能吃了个哑巴亏。
三是外面修理店的服务态度是没有4S店好的，4S店也不会因为这个和你存在纠纷，而且好的4S店服务还是相当不错的，免费的午餐，免费的下午茶，免费的检查等等，都是外面修理店所没有的。
其实我们自己如果懂一些汽车基础知识的话，很多零配件更换或者保养都可以去外面做的，前提是自己要懂，而且修理店要信得过，不然有的修理店心照样要坑你的。
不懂汽车的车主无论去4S店还是修理店，只要你表现的比较大款，那么被诱导消费的可能性是最高的，只要能给你安排上的都会给你安排上，然后晓之以理的劝你买单，两者不同的是4S店是销售给你出明细，而心黑的修理店直接给你来一招移花接木。
所以在去哪儿保养这个问题上，我建议首先大家要了解一些汽车基本常识问题，其次是小剐蹭、小维修、小保养可以选择大一点的或者正规一点的修理店去做，价格比4S店是要便宜一些的，而且师傅很多都是从4S店出来或者专业院校毕业的，相对来说靠谱一些。
大维修、大保养去4S店做，毕竟外面在换配件方面是没有质量保证的，而且4S店所用的工具和所拥有的车辆数据也是比外面齐备很多的。
当然，豪华车型就没必要去外面做了，毕竟你也不差那点钱，而且给你换下配件你损失的会更多。你觉得呢？
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