一般车辆在保修期内如果车辆出现质量问题厂家可以索赔,索赔不需要客户承担任何费用包括工时费,如果负责任的4s店可能会在车辆即将出保时邀约进店做出保检查,如果检查出质量问题仍然可以索赔,可是车辆一旦出保索赔就不要想了(出保日期一般以购车发票为准)。如果车辆已经出保店里却通知免费更换或索赔某个部件,这也不一定是套路,这很可能是你中奖了(车辆存在设计缺陷需要召回),
召回时更换的相关部件也不需要出任何费用有可能厂家还会给一点补偿(赠送小保养或代金券什么的)
注:无论是索赔还是召回都是更换相应配件不是更换新车,更换的旧件不许带走需要返厂。