发布于 08-10 15:00:40
车辆都有一个质保期，销售顾问在交车的时候都会告诉客户，质保期内车辆出现问题是可以免费维修及更换零配件的。但同时，销售顾问也会建议质保期内车辆在4S店保养，那如果车主在外面的维修店进行保养，对于车辆的质保索赔是否会产生影响呢？
现在的法律已经明确厂方不能强制要求消费者质保期内必须在4S店保养，所以理论上说车主可以自己选择保养的地方，不必每次都去4S店。这样的做法，如果车辆不出现质量问题不涉及质保，那确实没有什么影响。
不过车辆一旦发生质量问题，就会有区别了。如果在4S店做保养的，确认故障问题之后，马上进入索赔流程，该维修的维修，该订货的订货，不需要客户承担任何费用。但如果车辆不是在4S店按时做的保养，那么要区分车辆出现的问题，如果是小的不关键的故障，那也会马上进行维修更换，但如果是与发动机相关的问题，那么就可能需要客户提供之前保养的清单，甚至还要维修店的维修资质，以确保车辆是按时保养并且是在正规有资质的维修店，使用的是正品备件，这样才能排出因为车主不恰当保养而造成的损坏。
维修清单及维修店资质的提供，说起来容易，但有时也确实很难提供齐全，这就为车主的质保造成了一定的影响。
所以，车辆在质保期内并不强行要求必须在4S店保养，只是当发生质量问题的时候不在4S店保养的车辆处理起来会手续多一些麻烦一些，而且现在使用假冒伪劣产品的维修店还是不少的，我们也要小心谨慎。
