整个保险理赔过程一般包括:接受报案、现场查勘、确定保险责任、立案、定损核损、赔款理算、缮制赔款计算书、核赔、结案处理、支付赔款等。对个别案件来说,可能保险事故是由第三者引起的,当保险人向被保险人赔款后,可以获得向第三者进行追偿的权利,而被保险人应协助保险人追偿。
被保险机动车出险后,被保险人向保险公司索赔时应按如下程序进行:
1)出险通知。
2)配合查勘。
3)提出索赔。
4)领取赔款。
5)权益转让。