根据三包法规定如果车辆出现问题短时间无法修复或相应配件无法及时到货等原因4s店需要向客户提供相同配置的车辆作为代步车,代步车提供时需要跟驾驶者签订合同交一部分押金(钱数因店而异我们以前是3000)相应的合同内容及各个条款必须仔细阅读,上面明确写着什么情况下责任归谁。如果使用期间发生违章由驾驶人自己负责(否则押金不退),如果发生事故根据交警现场认定责任划分。对方责任直接修车即可,如果自己责任因车辆损失情况而定(一般问题都不用自己出钱因为代步车都是全险)。归还车辆后油箱里的有跟用车时出入不要太大,外观跟使用前有照片对比(有剐蹭得修好或扣钱)。如果一切没有问题一周后退押金。