宝马BMW 6WD无线热点的车辆 手机可以连接到无线网络 但是没有数据传输

涉及车型:配置6WD无线热点的车辆
故障形式:手机可以连接到无线网络,但是没有数据传输
解决方案:联系后台10018问题,打10018后休眠即可。
-检查RSE以太网插头OABR是否未插好
-咨询客户是否执行了实名认证了,需要在联通网站上认证。如果认证后故障仍旧,则下一步:
-确认是否购买了流量。上传CID上数据余量照片。
-如果故障仍旧,咨询贵司销售,此车是否提前报零售了。如果有提前报零售,需要重新再报零售。
-打电话给联通10018,让联通查看流量是否被锁?
-最后,使用ISTA 分别对ATM和主机复位。

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